Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Shaynen.com , beheerd door MOTIME Distribution , uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) .

Wij nemen uw privacy serieus en verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk en wettelijk is.

1. Controller

Shaynen.com
Uitgevoerd door MOTIME Distribution

Geregistreerd in Amsterdam, Nederland
Kamer van Koophandel (KvK): 76740676
BTW-nummer: NL003114149B09

📧 E-mail: hallo@shaynen.com

2. Persoonsgegevens die we verzamelen

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

a) Gegevens die u direct verstrekt

  1. Naam
  2. Factuur- en verzendadres
  3. E-mailadres
  4. Telefoonnummer
  5. Betaalgegevens (verwerkt via betaalproviders)

b) Automatisch verzamelde gegevens

  1. IP-adres
  2. Apparaat- en browserinformatie
  3. Websitegebruiksgegevens
  4. Cookies en soortgelijke technologieën

3. Doelstellingen van de gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Het verwerken en bezorgen van bestellingen
  2. Het afhandelen van betalingen en terugbetalingen
  3. Klantenservice verlenen
  4. Het afhandelen van retouren en garantieclaims.
  5. Het nakomen van wettelijke en administratieve verplichtingen
  6. Verbetering van onze website en diensten
  7. Marketing en reclame (alleen met toestemming indien vereist)

4. Juridische grondslag voor de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

  1. Uitvoering van een contract (orderverwerking, levering)
  2. Wettelijke verplichting (belasting- en boekhoudwetgeving)
  3. Legitiem belang (fraudepreventie, serviceverbetering)
  4. Toestemming (cookies, marketing, analyses indien van toepassing)

5. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de goede werking van de website te garanderen, het gebruik te analyseren en de relevantie van advertenties te verbeteren.

Soorten gebruikte cookies:

  1. Noodzakelijke cookies – vereist voor de basisfunctionaliteit van de website.
  2. Analytische cookies – websiteprestaties en analyses
  3. Marketingcookies – reclame en remarketing

Indien wettelijk vereist, worden cookies alleen geplaatst nadat toestemming is gegeven via onze cookiebanner.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen.

6. Google-diensten

We kunnen de volgende Google-services gebruiken:

  1. Google Analytics 4 (GA4) – voor websiteanalyse
  2. Google Ads – voor adverteren en conversiemeting

Deze diensten kunnen geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens verwerken.
IP-anonimisering wordt toegepast waar nodig.

De gegevensverwerking door Google is onderworpen aan het eigen privacybeleid van Google.

7. Delen van persoonsgegevens

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is en uitsluitend met vertrouwde derden, waaronder:

  1. Aanbieders van betaaldiensten (bijv. PayPal, Klarna, creditcardverwerkers)
  2. Logistieke en scheepvaartpartners
  3. IT- en hostingproviders (waaronder Shopify)
  4. Aanbieders van boekhoudkundige en administratieve diensten

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

8. Internationale gegevensoverdracht

Sommige dienstverleners verwerken mogelijk gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Waar van toepassing worden passende waarborgen gebruikt, zoals:

  1. EU-standaardcontractbepalingen (SCC's)
  2. Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie

9. Gegevensbewaring

Persoonsgegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig is:

  1. Bestel- en factuurgegevens: conform de wettelijke bewaartermijnen
  2. Klantaccounts: bewaard tot ze door de gebruiker worden verwijderd.
  3. Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken

10. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u het recht om:

  1. Toegang tot uw persoonlijke gegevens
  2. Corrigeer onjuiste gegevens
  3. Verzoek om verwijdering van uw gegevens
  4. Beperk of maak bezwaar tegen de verwerking.
  5. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
  6. Gegevensportabiliteit

Verzoeken kunnen worden ingediend via hallo@shaynen.com .

11. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.

Onze website maakt gebruik van SSL-versleuteling (HTTPS) .

12. Klachten

Als u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, heeft u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Voor inwoners van de EU is dit de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land van verblijf.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid bij te werken.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of gegevensbescherming kunt u contact opnemen met:

📧 hallo@shaynen.com